+48 666 666 334Kup książkęKup

Dokumenty sklepu

Zwroty i reklamacje

Zwrot w ciągu 14 dni bez podawania powodu. Reklamacja przez 2 lata od dostarczenia. Poniżej sprawdzisz, co dotyczy Twojego zamówienia.

Odstąp od umowy tutaj

Notatki ułatwiają czytanie. Wiąże tekst dokumentu.

Skorowidz spraw

Co się stało?

Znajdź swoją sprawę. Odsyłacz prowadzi do właściwego miejsca.

Odstąpienie od umowy

Zwrot w 14 dni

Bez logowania i bez podawania powodu. Po kliknięciu sprawdzisz dane i potwierdzisz.

Co dalej

  1. Dostajesz e‑mail z potwierdzeniem, datą i godziną oświadczenia oraz adresem zwrotu.
  2. Odsyłasz książkę w ciągu 14 dni. Przesyłkę opłacasz Ty.
  3. Zwracam pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Odstąpienie od umowy

Oświadczenie o odstąpieniu

Krok 1 z 2: podaj dane zamówienia.

Administratorem danych jest PeronMedia Łukasz Peroń. Dane wykorzystam tylko do obsługi odstąpienia. Szczegóły w polityce prywatności.

zob. Wolisz pocztą? Wzór formularza odstąpienia (PDF)

PeronMedia Łukasz Peroń, ul. Sportowa 1a, 32-250 Charsznica

Warunki zwrotu

Co warto wiedzieć

Pełne brzmienie jest w § 7 regulaminu. Tu najważniejsze zasady.

Termin

Masz 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż kurier odebraliście książkę. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu. Prawo odstąpienia przysługuje konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta oraz każdej osobie, która kupiła bez podania NIP.

Odesłanie książki

Odeślij ją w ciągu 14 dni od oświadczenia na adres: PeronMedia Łukasz Peroń, ul. Sportowa 1a, 32-250 Charsznica. Wystarczy nadać ją przed upływem terminu. Koszt przesyłki ponosisz Ty.

Zwrot pieniędzy

Zwracam wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Mogę wstrzymać zwrot do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Stan książki

Możesz ją obejrzeć tak, jak w księgarni. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości książki, jeżeli korzystasz z niej w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jej charakteru i cech.

E‑book

W kasie zgadzasz się na wysyłkę pliku przed upływem 14 dni i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz wtedy prawo odstąpienia. Po rozpoczęciu dostarczania pliku i potwierdzeniu e‑mailem nie ma zwrotu bez podania przyczyny. Reklamacja zostaje.

Zestaw

Gdy e‑book został już dostarczony, zwrot dotyczy książki. Oddaję cenę książki podaną w potwierdzeniu zamówienia. Gdy potwierdzenie podaje jedną cenę zestawu, dzielę ją w proporcji cen osobnych: przy 147 PLN, 97 PLN i zestawie za 177 PLN książka to 106,64 PLN.

w regulaminie

§ 8. Reklamacja

  1. Odpowiadam za niezgodność książki i e‑booka z umową, która ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
  2. Napisz numer zamówienia, co jest nie tak i czego oczekujesz: wymiany książki, poprawionego pliku, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy.
  3. Wyślij na info@rewitalizacjagleby.pl lub pocztą na adres: PeronMedia Łukasz Peroń, ul. Sportowa 1a, 32-250 Charsznica. Zdjęcie pomaga, ale nie jest obowiązkowe.
  4. Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni, na piśmie lub e‑mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszt przesyłki reklamowanej książki pokrywam ja i odbieram ją na swój koszt.

Napisz reklamację

w regulaminie

§ 14. Gdy się nie dogadamy

  1. Bezpłatnie pomoże Ci miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów oraz organizacje konsumenckie, np. Federacja Konsumentów.
  2. Możesz skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu. Podmioty uprawnione wymienia rejestr UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl. Jednym z nich jest Inspekcja Handlowa: krakow.wiih.gov.pl.
  3. Gdy spór po reklamacji nie zostanie rozwiązany, dostaniesz ode mnie na piśmie lub e‑mailem informację, czy zgadzam się na udział w takim postępowaniu.
  4. Mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej? Pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie: konsument.gov.pl.
  5. Spór może też rozstrzygnąć sąd właściwy według przepisów.

Historia wersji

  • Wersja 2.0, obowiązuje od 2026-11-11PDF

Do zamówienia stosujemy wersję z dnia zakupu.

Masz pytanie do tego dokumentu?

Wyjaśnię go przez telefon. Sprawy danych osobowych: lukasz@rewitalizacjagleby.pl

+48 666 666 334